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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 組織與顧客之間的沖突或糾紛的導火線有()。

密押卷（六）

卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

組織與顧客之間的沖突或糾紛的導火線有()。

  • A、顧客的物質利益受到損害
  • B、顧客的精神利益受到損害
  • C、顧客自身情緒不佳
  • D、極少數顧客故意挑釁
  • E、關心并支持社區建設
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有特定的讀者群，傳播者可面對明確的目標公眾制定傳播策略的媒體為（）。

  • A、小道消息
  • B、報紙
  • C、微博
  • D、雜志

整合營銷傳播的明顯特征是（）。

  • A、戰術連續性
  • B、戰術連續性與戰略導向性相結合
  • C、戰略導向性
  • D、戰術連續性與戰略導向性相分離

組織危機管理的核心階段是什么（）。

  • A、事前管理
  • B、事中管理
  • C、事后管理
  • D、仿真“演習”

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